Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations sont essentielles pour améliorer votre expérience utilisateur. Chez DietCare, nous nous engageons fermement à protéger votre confidentialité et votre sécurité, en respectant pleinement le droit à la vie privée.
Responsable des traitements
Pour tous les services proposés par DietCare, le responsable des traitements est la société DietCare, joignable à :
- Email : contact@dietcare.fr
Données personnelles collectées
Les données personnelles collectées sur notre site sont principalement utilisées pour :
- La gestion de la relation utilisateur.
- Le traitement des demandes ou prises de rendez-vous.
Les informations susceptibles d’être recueillies incluent :
- Identité : nom, prénom, date de naissance.
- Contact : numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Paiement : informations bancaires pour le règlement des consultations.
- Navigation : adresse IP, type d’appareil, données de localisation (si choisies).
Engagements de DietCare :
- Vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, informations bancaires, etc.) ne sont jamais vendues.
- Les informations bancaires utilisées pour les paiements peuvent être transmises à des prestataires tiers spécialisés dans le respect des normes légales applicables.
Utilisation des données collectées lors de votre navigation
Nous recueillons certaines données de navigation (pages consultées, temps de consultation, etc.) pour :
- Améliorer l’ergonomie du site.
- Suivre et analyser le trafic pour optimiser votre expérience utilisateur.
Ce recueil n’a aucun caractère obligatoire, mais l’absence de certaines informations peut limiter votre expérience sur notre site.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant toute la durée de votre relation avec DietCare.
- Après la fin de cette relation, dans le respect des obligations légales, pour des finalités strictement nécessaires :
- Conformité réglementaire.
- Résolution des litiges.
- Prévention des fraudes ou abus.
- Application des Conditions Générales.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit à l’information : Être informé sur l’utilisation de vos données personnelles.
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons à votre sujet (sur présentation d’une preuve d’identité).
- Droit de rectification : Demander la mise à jour ou correction des données inexactes.
- Droit d’effacement : Exiger la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans des conditions spécifiques.
- Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Obtenir un transfert de vos données vers vous-même ou un autre fournisseur de services.
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous via :
- Notre formulaire de contact sur le site DietCare.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 1 mois, conformément à l’article 12.3 du RGPD.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD ou la loi « Informatique et Libertés », ou en l’absence de réponse de notre part, vous pouvez :
- Introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).
Dispositions après décès
Depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, vous pouvez organiser le sort de vos données personnelles après votre décès. Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL.